Firma Elektroserv-ZAP działa na rynku od 31 lat dostarczając nowoczesnych i bezpiecznych urządzeń profesjonalnej elektroniki i automatyki przemysłowej zawierających najlepsze technologie wsparte przez najwyższej klasy serwis i pomoc dla klienta
Rozumiemy i zaspokajamy potrzeby, oraz oczekiwania naszych klientów, gwarantując im pełne zadowolenie z podjętej współpracy. Elektroserv-ZAP Sp. z o. o. jest całkowicie zaangażowany w osiąganie satysfakcji klienta poprzez ciągłe doskonalenie.
Naszym celem jest zwiększanie zadowolenia klienta poprzez dostarczanie wyrobów i usług o takiej jakości, aby zasługiwały na uznanie odbiorców jak również ciągłe wzmocnianie pozycji rynkowej i wizerunku spółki jako kompetentnego oraz wiarygodnego partnera handlowego oferującego urządzenia profesjonalnej elektroniki i automatyki przemysłowej.
Również jako cel wyznaczamy sobie osiąganie pełnej zgodności z wymaganiami klienta i spełnianie lub przewyższanie wszystkich jego oczekiwań. Regularnie pracujemy nad rozwojem pracy zespołowej z odpowiednio wyszkolonymi pracownikami oraz wciąż doskonalimy nasze procesy i wyroby.
Jakość oznacza dla nas zadowolenie klienta, a jego oczekiwania są wytyczną, którą należy osiągnąć. Zaangażowanie w jakość zaczyna się od zarządu, nadzorującego system zarządzania jakością, dokonując okresowych przeglądów oraz wyznaczając kierunki ciągłego doskonalenia. Wszelkie działania winny być nakierowane na zapobieganie niezgodnościom, a przez to na obniżenie kosztów, poprzez zespołowe rozwiązywanie problemów na podstawie ciągłej analizy danych. Odpowiedzialni za jakość są wszyscy pracownicy stosownie do wykonywanej pracy.
Prezes zarządu
Józef Gregorczyk